رفع اشکال
بررسی‌های سریع برای ورود، کد دستگاه، صدا، شبکه و اعتبار.
ورود یا اتصال کار نمی‌کند
اینترنت و روش ورود را بررسی کنید. برای حسابی که فقط کلید عبور دارد، از کلید عبور ذخیره‌شده استفاده کنید؛ بازیابی از طریق ایمیل تنها زمانی در دسترس است که ایمیل را از قبل پیوند داده و تأیید کرده باشید. کد ایمیل را در همان مرورگری وارد کنید که ثبت‌نام را در آن آغاز کرده‌اید. اگر ایمیل را نمی‌بینید، پوشهٔ «هرزنامه» را بررسی کنید.
کد دستگاه BBLX-… و توکن bblx_… را نمی‌توان به‌جای یکدیگر استفاده کرد. اگر کد منقضی شده است، در برنامه کد جدید بگیرید؛ توکن محرمانه را فقط از طریق «جای‌گذاری توکن» وارد کنید. اطلاعات بیشتر دربارهٔ اتصال
نشانگر ورودی حرکت نمی‌کند
منبع، کابل، تغذیهٔ برق و مجوزهای سیستم‌عامل را بررسی کنید. در «کانال‌ها» کانال موردنیاز را علامت بزنید، سپس آن را به «گفتار» زبان متصل کنید: فقط اضافه کردن کارت کافی نیست. برای برنامه، صدای آن را در خود برنامه فعال کنید. در macOS، میکروفون و صدای سیستم به مجوزهای متفاوتی نیاز دارند.
پیش از بررسی محلی با «آزمایش میکروفون» یا «آزمایش ورودی»، ترجمه را متوقف کنید. دستگاه قطع‌شده را دوباره متصل کنید: اگر شناسهٔ بومی آن همان قبلی باشد، تخصیص‌ها بازیابی می‌شوند. اگر دستگاه دیگری است، آن را اضافه کنید و سیم‌ها را دوباره متصل کنید. برای X32، ارسال سیگنال به کارت USB، حالت آن و درایور را بررسی کنید، نه فقط نشانگر روی کنسول را. تنظیم صدا · Behringer X32
ورودی وجود دارد، اما ترجمه شنیده نمی‌شود
مطمئن شوید حساب کاربری متصل است، موجودی مثبت است و زبان موردنظر شروع شده است. سیم از «ترجمه» به کانال خروجی یا کادر انتخاب شبکه در کارت زبان را بررسی کنید. دکمهٔ «خروجی‌ها» تخصیص‌های سخت‌افزاری را نشان می‌دهد: نمی‌توانید کانالی را انتخاب کنید که زبان دیگری آن را اشغال کرده است.
بلندی صدا، هدفون و خروجی واقعی دستگاه را بررسی کنید. در X32، بازگشت صدا از کارت USB باید جداگانه به یک کانال آزاد کنسول اختصاص داده شود و به گذرگاه موردنظر فرستاده شود. در صورت بروز خطا، «عیب‌یابی» را باز کنید. در صورت وجود اکو، از بازگشت ترجمه به ورودی گفتار جلوگیری کنید. مسیر بازگشت X32
تلفن متصل نمی‌شود
کد QR و پیوند را در ردیف خروجی شبکهٔ موردنیاز روی نمودار «ترجمه» پیدا کنید، نه در بلوک کنترل از راه دور در پایین. برای «شبکهٔ محلی» شبکهٔ مشترک را بررسی کنید؛ هنگام آزمایش، دادهٔ همراه تلفن را خاموش کنید و پیوند محلی را دستی باز کنید. برای «اینترنت» شبکهٔ مشترک لازم نیست: حساب متصل، مقصد اینترنتی زبان و آمادگی اتاق را بررسی کنید. اگر دکمه‌های QR وجود ندارند، پیام زیر خروجی مربوط را بخوانید. پس از بسته‌شدن اتاق، از پیوند جدید استفاده کنید. اگر صفحه بدون صدا باز می‌شود، روی Listen بزنید، بلندی صدا و فعال بودن زبان موردنیاز را بررسی کنید. اتصال شنوندگان
درخواست کمک
نسخهٔ bblx، نسخهٔ سیستم‌عامل، منبع انتخاب‌شده، زمان خطا و متن دقیق پیام را یادداشت کنید. راه‌های تماس با پشتیبانی در وب‌سایت موجود است. توکن‌ها، کدهای اتصال و پیوندهای QR حاوی کلید را ارسال نکنید. پیش از گرفتن تصویر صفحه، اطلاعات شخصی را پنهان کنید.