استكشاف الأخطاء وإصلاحها

فحوصات سريعة لتسجيل الدخول ورمز الجهاز والصوت والشبكة والرصيد.

لا يعمل تسجيل الدخول أو الاتصال

تحقق من الإنترنت وطريقة تسجيل الدخول. للحساب الذي يستخدم passkey فقط، استخدم passkey المحفوظ؛ ولا يتاح الاسترداد بالبريد إلا بعد ربطه وتأكيده مسبقًا. أدخل رمز الرسالة في المتصفح الذي بدأت فيه التسجيل. افحص مجلد «الرسائل غير المرغوب فيها» إذا لم تجد الرسالة.

لا تخلط بين رمز الجهاز BBLX-… والرمز المميز bblx_…. احصل على الرمز المنتهي مجددًا من البرنامج؛ والصق الرمز المميز السري فقط عبر «لصق رمز الوصول». مزيد من التفاصيل عن الاتصال

مؤشر الإدخال لا يتحرك

تحقق من المصدر والكابل والطاقة وأذونات نظام التشغيل. في «القنوات»، حدد القناة المطلوبة، ثم صِلها بـ«الكلام» الخاصة باللغة: فإضافة البطاقة وحدها لا تكفي. بالنسبة إلى التطبيق، فعّل الصوت داخله. على macOS، يتطلب الميكروفون وصوت النظام أذونات مختلفة.

أوقف الترجمة قبل الفحص المحلي باستخدام «فحص الميكروفون» أو «فحص الإدخال». أعد توصيل الجهاز المفصول: ستُستعاد التعيينات إذا ظل معرّفه الأصلي كما هو. إذا كان جهازًا آخر، فأضفه وأعد توصيل الأسلاك. بالنسبة إلى X32، تحقق من إرسال الإشارة إلى بطاقة USB، ومن وضعها وبرنامج تشغيلها، وليس من المؤشر على وحدة المزج فقط. إعداد الصوت · Behringer X32

يوجد إدخال، لكن الترجمة غير مسموعة

تأكد من أن الحساب مرتبط، والرصيد موجب، واللغة المطلوبة قيد التشغيل. تحقق من السلك الواصل من «الترجمة» إلى قناة الإخراج، أو من مربع اختيار الشبكة في بطاقة اللغة. يعرض زر «المخرجات» التعيينات العتادية: لا يمكن اختيار قناة تستخدمها لغة أخرى.

تحقق من مستوى الصوت وسماعات الرأس والإخراج الفعلي للجهاز. في X32، يجب تعيين الصوت العائد من بطاقة USB بشكل منفصل إلى قناة شاغرة في وحدة المزج، وإرساله إلى الناقل المطلوب. عند حدوث خطأ، افتح «التشخيص». عند وجود صدى، امنع عودة الترجمة إلى مدخل الكلام. مسار إرجاع الصوت في X32

لا يتصل الهاتف

ابحث عن QR والرابط في صف مخرج الشبكة المطلوب في مخطط «الترجمة»، وليس في كتلة التحكم أسفله. لـ«الشبكة المحلية» تحقق من الشبكة المشتركة؛ أثناء الاختبار عطّل بيانات الهاتف وافتح الرابط المحلي يدويًا. لـ«الإنترنت» لا حاجة لشبكة مشتركة: تحقق من الحساب المتصل ووجهة الإنترنت للغة وجاهزية الغرفة. إذا لم تظهر أزرار QR فاقرأ الرسالة أسفل المخرج المعني. بعد إغلاق الغرفة استخدم الرابط الجديد. إذا فتحت الصفحة بلا صوت فاضغط Listen وتحقق من مستوى الصوت ونشاط اللغة المطلوبة. توصيل المستمعين

طلب المساعدة

دوّن إصدار bblx وإصدار النظام ومصدر الصوت المختار ووقت الخطأ ونص الرسالة بدقة. تتوفر جهات اتصال الدعم على الموقع. لا ترسل الرموز المميزة أو رموز الاتصال أو روابط QR التي تحتوي مفاتيح. أخفِ البيانات الشخصية قبل التقاط الشاشة.