Ngungkulan masalah

Pamariksaan gancang pikeun asup, kode alat, sora, jaringan jeung saldo.

Asup atawa sambungan teu jalan

Pariksa internét jeung cara asup. Pikeun akun anu ngan maké passkey, gunakeun passkey anu disimpen; pamulihan ku email ngan sadia sanggeus email dikaitkeun jeung dikonfirmasi ti heula. Lebetkeun kode surat dina panyungsi tempat anjeun ngamimitian ngadaptar. Pariksa folder «Spam» lamun surat teu katingali.

Kode alat BBLX-… jeung token bblx_… teu meunang ditukeurkeun. Kode kadaluwarsa meunangkeun deui dina program; token rusiah témpélkeun ngan ngaliwatan «Вставить токен». Leuwih jéntré ngeunaan sambungan

Indikator input teu gerak

Pariksa sumber anu dipilih, kabel, daya alat jeung idin OS. Dina macOS, mikropon jeung sora sistem merlukeun idin anu béda. Sanggeus ngarobah aksés, balik ka bblx tur ulang «Проверить микрофон» atawa «Проверить вход». Lamun aplikasi dipilih, hurungkeun sora di jerona. Alat anu pegat pilih deui sanggeus disambungkeun. Setélan sora

Aya input tapi tarjamahan teu kadéngé

Pastikeun akun geus nyambung, saldo positif jeung tarjamahan mémang geus dimimitian. Pariksa basa, alat kaluaran, polumeu jeung headphone. Buka «Диагностика» tur baca pesen kasalahan. Lamun aya gema, jauhkeun speaker ti mikropon tur pastikeun tarjamahan teu balik kana input.

Telepon teu bisa nyambung

Pariksa jaringan anu sarua jeung QR nu bener pikeun nu ngaregepkeun, lain pikeun pult. Salila pamariksaan mareuman data sélulér telepon, buka tautan lokal sacara manual tur pencét Listen. Lamun kaca teu muka, pariksa isolasi tamu jeung idin firewall pikeun bblx; lamun muka tapi teu aya sora — pariksa polumeu jeung tarjamahan aktip. Nyiapkeun jaringan

Ménta bantuan

Catet vérsi bblx, vérsi OS, sumber anu dipilih, waktu kasalahan jeung téks pesen anu pasti. Kontak dukungan aya dina situs. Ulah ngirim token, kode sambungan jeung tautan QR anu ngandung konci. Saméméh nyieun screenshot, samarkeun data pribadi.