Tõrkeotsing

Kiirkontrollid sisselogimise, seadmekoodi, heli, võrgu ja saldo jaoks.

Sisselogimine või ühendamine ei tööta

Kontrolli internetti ja sisselogimisviisi. Ainult pääsuvõtmega konto puhul kasuta salvestatud pääsuvõtit; e-posti taastamine on saadaval alles pärast e-posti eelnevat sidumist ja kinnitamist. Sisesta kirjast saadud kood selles brauseris, kus registreerimist alustasid. Kui kirja pole näha, kontrolli rämpsposti kausta.

Seadmekoodi BBLX-… ja tunnust bblx_… ei tohi segi ajada. Aegunud kood hangi programmis uuesti; salajane tunnus kleebi ainult valiku «Вставить токен» kaudu. Lisateave ühendamise kohta

Sisendi näidik ei liigu

Kontrolli valitud allikat, kaablit, seadme toidet ja operatsioonisüsteemi õigusi. macOS-is vajavad mikrofon ja süsteemiheli eri õigusi. Pärast juurdepääsu muutmist naase bblx-i ja korda «Проверить микрофон» või «Проверить вход». Kui valitud on rakendus, lülita selles heli sisse. Pärast ühendamist vali lahti ühendatud seade uuesti. Heli seadistamine

Sisend on olemas, kuid tõlget pole kuulda

Veendu, et konto on ühendatud, saldo positiivne ja tõlge tegelikult käivitatud. Kontrolli keelt, väljundseadet, helitugevust ja kõrvaklappe. Ava «Диагностика» ja loe veateadet. Kaja korral vii kõlarid mikrofonist eemale ja välista tõlke tagasisuunamine sisendisse.

Telefon ei ühendu

Kontrolli ühist võrku ja kuulaja QR-koodi, mitte puldi oma. Kontrolli ajaks lülita telefoni mobiilne andmeside välja, ava kohalik link käsitsi ja vajuta Listen. Kui leht ei avane, kontrolli külalisisolatsiooni ja bblx-i tulemüüri luba; kui avaneb helita, kontrolli helitugevust ja tõlke aktiivsust. Võrgu ettevalmistamine

Abi taotlemine

Pane kirja bblx-i versioon, operatsioonisüsteemi versioon, valitud allikas, vea aeg ja teate täpne tekst. Tugikontaktid on saadaval veebisaidil. Ära saada tunnuseid, ühenduskoode ega võtmetega QR-linke. Enne ekraanipildi tegemist peida isikuandmed.