Выпраўленне непаладак

Хуткія праверкі для ўваходу, кода прылады, гуку, сеткі і балансу.

Праверце інтэрнэт і спосаб уваходу. Для ўліковага запісу толькі з passkey выкарыстоўвайце захаваны passkey; аднаўленне праз пошту даступнае толькі пасля яе папярэдняй прывязкі і пацвярджэння. Код з ліста ўводзьце ў браўзеры, дзе пачалі рэгістрацыю. Праверце папку «Спам», калі ліста не відаць.

Код прылады BBLX-… і токен bblx_… нельга мяняць месцамі. Пратэрмінаваны код атрымайце нанова ў праграме; сакрэтны токен устаўляйце толькі праз «Вставить токен». Падрабязней пра падключэнне

Не рухаецца індыкатар уваходу

Праверце выбраную крыніцу, кабель, сілкаванне прылады і дазволы АС. На macOS мікрафон і сістэмны гук патрабуюць розных дазволаў. Пасля змены доступу вярніцеся ў bblx і паўтарыце «Проверить микрофон» або «Проверить вход». Калі выбраная праграма, уключыце ў ёй гук. Адключаную прыладу выберыце нанова пасля падключэння. Наладжванне гуку

Уваход ёсць, перакладу не чуваць

Пераканайцеся, што ўліковы запіс падключаны, баланс станоўчы і пераклад сапраўды запушчаны. Праверце мову, прыладу вываду, гучнасць і навушнікі. Адкрыйце «Диагностика» і прачытайце паведамленне пра памылку. Пры рэху адсуньце калонкі ад мікрафона і выключыце вяртанне перакладу на ўваход.

Тэлефон не падключаецца

Праверце агульную сетку і QR менавіта слухача, а не пульта. На час праверкі адключыце мабільныя даныя тэлефона, адкрыйце лакальную спасылку ўручную і націсніце Слухаць. Калі старонка не адкрываецца, праверце гасцявую ізаляцыю і дазвол брандмаўэра для bblx; калі адкрываецца без гуку — гучнасць і актыўнасць перакладу. Падрыхтоўка сеткі

Зварот па дапамогу

Запішыце версію bblx, версію АС, выбраную крыніцу, час памылкі і дакладны тэкст паведамлення. Кантакты падтрымкі даступныя на сайце. Не адпраўляйце токены, коды падключэння і QR-спасылкі з ключамі. Перад здымкам экрана схавайце персанальныя даныя.