Resolució de problemes

Comprovacions ràpides per a l'inici de sessió, el codi del dispositiu, el so, la xarxa i el saldo.

L'inici de sessió o la connexió no funciona

Comproveu la connexió a Internet i el mètode d'inici de sessió. Per a un compte que només tingui una clau d'accés (passkey), feu servir la clau d'accés desada; la recuperació per correu electrònic només està disponible si l'adreça s'ha vinculat i confirmat prèviament. Introduïu el codi del missatge de correu al navegador on heu iniciat el registre. Comproveu la carpeta «Correu brossa» si no veieu el missatge.

El codi del dispositiu BBLX-… i el testimoni bblx_… no són intercanviables. Si el codi ha caducat, obteniu-ne un de nou al programa; enganxeu el testimoni secret únicament mitjançant «Enganxa un testimoni». Més informació sobre la connexió

L'indicador d'entrada no es mou

Comproveu la font, el cable, l'alimentació i els permisos del sistema operatiu. A «Canals», marqueu el canal que necessiteu i després connecteu-lo amb «Veu» de l'idioma: no n'hi ha prou d'afegir la targeta. Si es tracta d'una aplicació, activeu-hi l'àudio. A macOS, el micròfon i l'àudio del sistema requereixen permisos diferents.

Atureu la traducció abans de la comprovació local amb «Comprova el micròfon» o «Comprova l’entrada». Torneu a connectar el dispositiu desconnectat: les assignacions es restauraran si el seu identificador natiu és el mateix. Si és un altre dispositiu, afegiu-lo i torneu a connectar els cables. Per a l'X32, comproveu l'enviament del senyal a la targeta USB, el seu mode i el controlador, no només l'indicador de la taula. Configuració de l'àudio · Behringer X32

Hi ha senyal d'entrada, però no se sent la traducció

Assegureu-vos que el compte estigui connectat, que el saldo sigui positiu i que l'idioma que necessiteu estigui en funcionament. Comproveu el cable de «Traducció» al canal de sortida o la casella de xarxa de la targeta de l'idioma. El botó «Sortides» mostra les assignacions de maquinari: no es pot seleccionar un canal ocupat per un altre idioma.

Comproveu el volum, els auriculars i la sortida real del dispositiu. A l'X32, cal assignar per separat el retorn de la targeta USB a un canal lliure de la taula i enviar-lo al bus que necessiteu. Si hi ha un error, obriu «Diagnòstic». Si hi ha eco, eviteu que la traducció retorni a l'entrada de veu. Encaminament de retorn de l'X32

El telèfon no es connecta

Cerqueu el QR i l'enllaç a la fila de la sortida de xarxa necessària del diagrama «Traducció», no al bloc de control de la part inferior. Per a «Xarxa local», comproveu la xarxa compartida; durant la comprovació, desactiveu les dades mòbils del telèfon i obriu manualment l'enllaç local. Per a «Internet» no cal una xarxa compartida: comproveu el compte connectat, la destinació d'Internet de l'idioma i que la sala estigui a punt. Si no hi ha botons de QR, llegiu el missatge sota la sortida corresponent. Després de tancar la sala, utilitzeu l'enllaç nou. Si la pàgina s'obre però no se sent res, premeu Listen, comproveu el volum i que l'idioma necessari estigui actiu. Connexió d'oients

Demanar ajuda

Anoteu la versió de bblx, la versió del sistema operatiu, la font seleccionada, l'hora de l'error i el text exacte del missatge. Les dades de contacte del servei d'assistència estan disponibles al lloc web. No envieu testimonis, codis de connexió ni enllaços QR amb claus. Abans de fer una captura de pantalla, amagueu les dades personals.