疑難排解

快速檢查登入、裝置代碼、音訊、網路與可用時數問題。

無法登入或連結

請檢查網際網路連線和登入方式。對於僅使用通行金鑰的帳號，請使用已儲存的通行金鑰；只有事先綁定並驗證電子郵件後，才能透過電子郵件復原。請在開始註冊時使用的瀏覽器中輸入郵件驗證碼。若找不到郵件，請檢查「垃圾郵件」資料夾。

裝置代碼 BBLX-… 和權杖 bblx_… 不能互換使用。代碼過期後，請在程式中重新取得；機密權杖只能透過 «貼上權杖» 貼上。進一步瞭解連結方式

輸入指示器沒有反應

請檢查來源、線材、電源及作業系統權限。在「聲道」中勾選所需聲道，接著將其連接至語言的「語音」：僅新增卡片並不足夠。若使用應用程式音訊，請在該應用程式中開啟聲音。在 macOS 上，麥克風與系統音訊需要不同的權限。

使用「檢查麥克風」或「檢查輸入」進行本機測試前，請先停止翻譯。請重新連接已中斷連接的裝置：只要其原生識別碼未變，指派就會還原。如果是其他裝置，請新增該裝置並重新接上連線。若使用 X32，請檢查傳送至 USB 卡的訊號、卡片模式與驅動程式，而不只是檢查混音控台上的指示器。音訊設定 · Behringer X32

有輸入，但聽不到翻譯

請確認帳戶已連結、餘額大於零，且所需語言已啟動。請檢查從「翻譯」到輸出聲道的連線，或語言卡片中的網路核取方塊。「輸出」按鈕會顯示硬體指派：無法選擇已被其他語言占用的聲道。

請檢查音量、耳機及裝置的實際輸出。在 X32 上，必須將 USB 卡的回送另外指派至混音控台的空閒聲道，並傳送至所需匯流排。若發生錯誤，請開啟「診斷」。若出現回音，請避免將翻譯回送至語音輸入。X32 回送路由

手機無法連線

請在「翻譯」示意圖上所需網路輸出的列中找到 QR 碼和連結，而不是在底部的控制區塊中。對於「區域網路」，請確認連上同一個網路；測試期間請關閉手機行動數據，並手動開啟區域網路連結。對於「網際網路」，無需同一個網路：請檢查已連線的帳戶、語言的網際網路目的地以及房間是否就緒。如果沒有 QR 碼按鈕，請閱讀對應輸出下方的訊息。房間關閉後，請使用新連結。如果頁面可以開啟但沒有聲音，請按下收聽，檢查音量以及所需語言是否正在進行。連接聽眾

尋求協助

請記錄 bblx 版本、作業系統版本、所選來源、錯誤發生時間和訊息的完整原文。您可在網站上找到支援聯絡方式。請勿傳送權杖、連結代碼，以及含有金鑰的 QR 碼連結。擷取螢幕截圖前，請隱藏個人資料。