Отстраняване на проблеми

Бързи проверки за вход, код на устройството, звук, мрежа и баланс.

Проверете интернет връзката и начина на вход. За акаунт само с passkey използвайте запазения passkey; възстановяването по имейл е достъпно само след предварително добавяне и потвърждение на имейла. Въведете кода от писмото в браузъра, в който сте започнали регистрацията. Проверете папката „Спам“, ако писмото не се вижда.

Кодът на устройството BBLX-… и токенът bblx_… не могат да се разменят. Получете нов код с изтекъл срок в програмата; поставяйте тайния токен само чрез «Поставяне на токен». Повече за свързването

Индикаторът на входа не се движи

Проверете източника, кабела, захранването и разрешенията на ОС. В „Канали“ отметнете необходимия канал, след което го свържете с „Реч“ на езика: само добавянето на карта не е достатъчно. За приложение включете звука в него. В macOS микрофонът и системният звук изискват различни разрешения.

Спрете превода преди локалната проверка с „Проверка на микрофона“ или „Проверка на входа“. Свържете отново изключеното устройство: назначенията ще се възстановят, ако нативният му идентификатор е същият. Ако това е друго устройство, добавете го и свържете отново връзките. За X32 проверете изпращането на сигнала към USB картата, нейния режим и драйвер, а не само индикатора на пулта. Настройване на звука · Behringer X32

Има входен сигнал, но преводът не се чува

Уверете се, че акаунтът е свързан, балансът е положителен и необходимият език е стартиран. Проверете връзката от „Превод“ към изходния канал или мрежовата отметка в картата на езика. Бутонът „Изходи“ показва хардуерните назначения: канал, зает от друг език, не може да бъде избран.

Проверете силата на звука, слушалките и действителния изход на устройството. При X32 връщането от USB картата трябва отделно да се зададе на свободен канал на пулта и да се изпрати към необходимата шина. При грешка отворете „Диагностика“. При ехо предотвратете връщането на превода към речевия вход. Маршрут за връщане към X32

Телефонът не се свързва

Намерете QR кода и връзката в реда на нужния мрежов изход на схемата «Превод», а не в блока на пулта отдолу. За «Локална мрежа» проверете общата мрежа; за проверката временно изключете мобилните данни на телефона и отворете локалната връзка ръчно. За «Интернет» обща мрежа не е нужна: проверете свързания акаунт, интернет местоназначението на езика и готовността на стаята. Ако няма бутони за QR, прочетете съобщението под съответния изход. След затваряне на стаята използвайте новата връзка. Ако страницата се отваря без звук, натиснете Listen, проверете силата на звука и активността на нужния език. Свързване на слушатели

Потърсете помощ

Запишете версията на bblx, версията на операционната система, избрания източник, часа на грешката и точния текст на съобщението. Контактите за поддръжка са достъпни на сайта. Не изпращайте токени, кодове за свързване и QR връзки с ключове. Преди екранна снимка скрийте личните данни.