Odpravljanje težav

Hitri pregledi za prijavo, kodo naprave, zvok, omrežje in dobroimetje.

Prijava ali povezava ne deluje

Preverite internet in način prijave. Pri računu samo s passkey uporabite shranjeni passkey; obnovitev po e-pošti je na voljo šele po predhodni povezavi in potrditvi e-pošte. Kodo iz sporočila vnesite v brskalniku, kjer ste začeli registracijo. Če sporočila ne vidite, preverite mapo »Vsiljena pošta«.

Kode naprave BBLX-… in žetona bblx_… ne smete zamenjati. Poteklo kodo znova pridobite v programu; skrivni žeton vstavite samo prek «Вставить токен». Več o povezavi

Indikator vhoda se ne premika

Preverite izbrani vir, kabel, napajanje naprave in dovoljenja operacijskega sistema. V macOS mikrofon in sistemski zvok zahtevata različni dovoljenji. Po spremembi dostopa se vrnite v bblx in ponovite «Проверить микрофон» ali «Проверить вход». Če je izbrana aplikacija, v njej vklopite zvok. Odklopljeno napravo po priklopu znova izberite. Nastavitev zvoka

Prijava deluje, prevoda pa ni slišati

Prepričajte se, da je račun povezan, da je stanje pozitivno in da je prevajanje res zagnano. Preverite jezik, izhodno napravo, glasnost in slušalke. Odprite «Диагностика» in preberite sporočilo o napaki. Ob odmevu umaknite zvočnike od mikrofona in preprečite vračanje prevoda v vhod.

Telefon se ne poveže

Preverite skupno omrežje in QR-kodo prav poslušalca, ne upravljalnega pulta. Med preverjanjem izklopite mobilne podatke telefona, lokalno povezavo odprite ročno in pritisnite Listen. Če se stran ne odpre, preverite izolacijo gostov in dovoljenje požarnega zidu za bblx; če se odpre brez zvoka, preverite glasnost in dejavnost prevajanja. Priprava omrežja

Obrnite se na pomoč

Zapišite različico bblx, različico operacijskega sistema, izbrani vir, čas napake in natančno besedilo sporočila. Stiki podpore so na voljo na spletnem mestu. Ne pošiljajte žetonov, povezovalnih kod ali QR-povezav s ključi. Pred posnetkom zaslona skrijte osebne podatke.