Sorun giderme

Oturum açma, cihaz kodu, ses, ağ ve bakiye için hızlı kontroller.

Oturum açma veya bağlantı çalışmıyor

İnterneti ve oturum açma yöntemini kontrol edin. Yalnızca passkey kullanan hesapta kayıtlı passkey'yi kullanın; e-posta kurtarma yalnızca e-posta önceden bağlanıp doğrulandıysa kullanılabilir. E-posta kodunu kaydı başlattığınız tarayıcıya girin. İleti görünmüyorsa «Spam» klasörünü kontrol edin.

BBLX-… cihaz kodu ile bblx_… token'ı birbirinin yerine kullanılamaz. Süresi dolmuş kodu programdan yeniden alın; gizli token'ı yalnızca «Вставить токен» üzerinden girin. Bağlantı hakkında daha fazla bilgi

Giriş göstergesi hareket etmiyor

Seçilen kaynağı, kabloyu, cihazın gücünü ve işletim sistemi izinlerini kontrol edin. macOS'ta mikrofon ve sistem sesi farklı izinler gerektirir. Erişimi değiştirdikten sonra bblx'e dönüp «Проверить микрофон» veya «Проверить вход»i tekrarlayın. Uygulama seçiliyse içinde sesi başlatın. Bağlantısı kesilmiş cihazı yeniden bağladıktan sonra tekrar seçin. Ses ayarları

Giriş var, çeviri duyulmuyor

Hesabın bağlı, bakiyenin pozitif ve çevirinin gerçekten başlatılmış olduğundan emin olun. Dili, çıkış cihazını, sesi ve kulaklıkları kontrol edin. «Диагностика»yı açıp hata mesajını okuyun. Yankı varsa hoparlörleri mikrofondan uzaklaştırın ve çevirinin girişe geri dönmesini engelleyin.

Telefon bağlanmıyor

Aynı ağı ve kumanda QR'ı yerine dinleyici QR'ını kullandığınızı kontrol edin. Test sırasında telefonun mobil verisini kapatın, yerel bağlantıyı elle açın ve Listen'a tıklayın. Sayfa açılmıyorsa konuk izolasyonunu ve bblx için güvenlik duvarı iznini kontrol edin; ses olmadan açılıyorsa sesi ve çevirinin etkinliğini kontrol edin. Ağ hazırlığı

Yardım isteme

bblx sürümünü, işletim sistemi sürümünü, seçilen kaynağı, hata zamanını ve mesajın tam metnini not edin. Destek iletişim bilgileri web sitesinde bulunur. Token'ları, bağlantı kodlarını veya anahtar içeren QR bağlantılarını göndermeyin. Ekran görüntüsünden önce kişisel verileri gizleyin.