Hibaelhárítás

Gyors ellenőrzések a bejelentkezéshez, eszközkódhoz, hanghoz, hálózathoz és egyenleghez.

A bejelentkezés vagy csatlakozás nem működik

Ellenőrizze az internetet és a bejelentkezési módot. Csak passkey-t használó fióknál a mentett passkey-t használja; az e-mailes helyreállítás csak annak előzetes hozzáadása és megerősítése után érhető el. Az e-mail-kódot abban a böngészőben adja meg, ahol a regisztrációt elkezdte. Ha nem látja az üzenetet, ellenőrizze a „Spam” mappát.

A BBLX-… eszközkódot és a bblx_… tokent nem szabad felcserélni. A lejárt kódot kérje le újra a programban; a titkos tokent csak a „Вставить токен” lehetőségen keresztül illessze be. További információ a csatlakozásról

A bemeneti jelző nem mozdul

Ellenőrizze a kiválasztott forrást, a kábelt, az eszköz tápellátását és az operációs rendszer engedélyeit. macOS-en a mikrofonhoz és a rendszerhanghoz külön engedély szükséges. A hozzáférés módosítása után térjen vissza a bblx-hez, és ismételje meg a „Проверить микрофон” vagy „Проверить вход” ellenőrzést. Ha alkalmazás van kiválasztva, indítsa el benne a hangot. A lecsatlakozott eszközt csatlakoztatás után válassza ki újra. Hang beállítása

Van bemenet, de nem hallható a fordítás

Győződjön meg róla, hogy a fiók csatlakoztatva van, az egyenleg pozitív, és a fordítás valóban elindult. Ellenőrizze a nyelvet, a kimeneti eszközt, a hangerőt és a fejhallgatót. Nyissa meg a „Диагностика” részt, és olvassa el a hibaüzenetet. Visszhang esetén távolítsa el a hangszórókat a mikrofontól, és zárja ki, hogy a fordítás visszakerüljön a bemenetbe.

A telefon nem csatlakozik

Ellenőrizze a közös hálózatot és a hallgatói QR-kódot, ne a vezérlőét. Az ellenőrzés idejére kapcsolja ki a telefon mobiladatait, nyissa meg kézzel a helyi hivatkozást, és nyomja meg a Listen gombot. Ha az oldal nem nyílik meg, ellenőrizze a vendégizolációt és a bblx tűzfalengedélyét; ha hang nélkül nyílik meg, ellenőrizze a hangerőt és a fordítás aktivitását. Hálózat előkészítése

Segítség kérése

Jegyezze fel a bblx és az operációs rendszer verzióját, a kiválasztott forrást, a hiba idejét és az üzenet pontos szövegét. A támogatási elérhetőségek a webhelyen találhatók. Ne küldjön tokeneket, csatlakozási kódokat vagy kulcsokat tartalmazó QR-hivatkozásokat. Képernyőkép készítése előtt rejtse el a személyes adatokat.