Risoluzione dei problemi

Controlli rapidi per accesso, codice dispositivo, audio, rete e saldo.

L'accesso o il collegamento non funziona

Controlla la connessione Internet e il metodo di accesso. Per un account con sola passkey usa la passkey salvata; il recupero tramite email è disponibile solo se l'indirizzo è stato associato e verificato in precedenza. Inserisci il codice ricevuto via email nel browser in cui hai iniziato la registrazione. Controlla la cartella «Spam» se non trovi il messaggio.

Il codice dispositivo BBLX-… e il token bblx_… non sono intercambiabili. Se il codice è scaduto, richiedine uno nuovo nel programma; inserisci il token segreto solo tramite «Incolla token». Maggiori informazioni sul collegamento

L'indicatore di ingresso non si muove

Controlla la sorgente, il cavo, l'alimentazione e le autorizzazioni del sistema operativo. In «Canali», seleziona il canale desiderato, poi collegalo a «Voce» della lingua: aggiungere soltanto la scheda non basta. Per un'applicazione, attiva l'audio al suo interno. Su macOS, il microfono e l'audio di sistema richiedono autorizzazioni diverse.

Arresta la traduzione prima della verifica locale con «Verifica microfono» o «Verifica ingresso». Ricollega il dispositivo scollegato: le assegnazioni verranno ripristinate se il suo identificatore nativo è lo stesso. Se si tratta di un altro dispositivo, aggiungilo e ricollega i cavi. Per X32, controlla l'invio del segnale alla scheda USB, la sua modalità e il driver, non soltanto l'indicatore sul mixer. Configurazione audio · Behringer X32

Il segnale in ingresso c'è, ma non si sente la traduzione

Assicurati che l'account sia collegato, che il saldo sia positivo e che la lingua desiderata sia avviata. Controlla il cavo da «Traduzione» al canale di uscita oppure la casella di rete nella scheda della lingua. Il pulsante «Uscite» mostra le assegnazioni hardware: non è possibile selezionare un canale occupato da un'altra lingua.

Controlla il volume, le cuffie e l'uscita effettiva del dispositivo. Su X32, il ritorno dalla scheda USB deve essere assegnato separatamente a un canale libero del mixer e inviato al bus desiderato. In caso di errore, apri «Diagnostica». In caso di eco, evita che la traduzione ritorni all'ingresso del parlato. Percorso di ritorno X32

Il telefono non si collega

Trova il QR e il link nella riga dell'uscita di rete necessaria nello schema «Traduzione», non nel blocco del controllo remoto in basso. Per «Rete locale» verifica la rete comune; durante la verifica disattiva i dati mobili del telefono e apri manualmente il link locale. Per «Internet» non serve una rete comune: verifica l'account connesso, la destinazione Internet della lingua e la prontezza della sala. Se i pulsanti QR non ci sono, leggi il messaggio sotto l'uscita corrispondente. Dopo la chiusura della sala usa il nuovo link. Se la pagina si apre senza audio, premi Listen, controlla il volume e l'attività della lingua necessaria. Collegamento degli ascoltatori

Richiedere assistenza

Annota la versione di bblx, la versione del sistema operativo, la sorgente selezionata, l'ora dell'errore e il testo esatto del messaggio. I contatti dell'assistenza sono disponibili sul sito. Non inviare token, codici di collegamento o link QR contenenti chiavi di accesso. Prima di acquisire una schermata, nascondi i dati personali.