Khắc phục sự cố

Các bước kiểm tra nhanh cho đăng nhập, mã thiết bị, âm thanh, mạng và số dư.

Kiểm tra internet và phương thức đăng nhập. Với tài khoản chỉ có passkey, hãy dùng passkey đã lưu; khôi phục qua email chỉ khả dụng sau khi email đã được liên kết và xác minh trước đó. Nhập mã trong thư vào trình duyệt nơi bạn bắt đầu đăng ký. Kiểm tra thư mục «Thư rác» nếu không thấy thư.

Không được dùng mã thiết bị BBLX-… và token bblx_… thay thế cho nhau. Nếu mã hết hạn, hãy lấy mã mới trong chương trình; chỉ dán token bí mật qua «Dán mã truy cập». Tìm hiểu thêm về kết nối

Chỉ báo đầu vào không chuyển động

Kiểm tra nguồn âm thanh, cáp, nguồn điện và các quyền của hệ điều hành. Trong «Kênh», đánh dấu kênh cần dùng, sau đó nối kênh này với «Lời nói» của ngôn ngữ: chỉ thêm thẻ là chưa đủ. Với ứng dụng, hãy bật âm thanh trong ứng dụng đó. Trên macOS, micrô và âm thanh hệ thống yêu cầu các quyền khác nhau.

Dừng quá trình dịch trước khi kiểm tra cục bộ bằng «Kiểm tra micrô» hoặc «Kiểm tra đầu vào». Kết nối lại thiết bị đã bị ngắt: các phép gán sẽ được khôi phục nếu mã định danh gốc của thiết bị không thay đổi. Nếu đó là thiết bị khác, hãy thêm thiết bị đó và nối lại các dây. Với X32, hãy kiểm tra việc gửi tín hiệu đến thẻ USB, chế độ của thẻ và trình điều khiển, chứ không chỉ kiểm tra chỉ báo trên bàn trộn. Thiết lập âm thanh · Behringer X32

Có tín hiệu đầu vào nhưng không nghe thấy bản dịch

Bảo đảm tài khoản đã được kết nối, số dư lớn hơn 0 và ngôn ngữ cần dùng đã được khởi chạy. Kiểm tra dây nối từ «Bản dịch» đến kênh đầu ra hoặc ô đánh dấu mạng trong thẻ ngôn ngữ. Nút «Đầu ra» hiển thị các phép gán phần cứng: không thể chọn kênh đang được ngôn ngữ khác sử dụng.

Kiểm tra âm lượng, tai nghe và đầu ra thực tế của thiết bị. Với X32, tín hiệu trả về từ thẻ USB cần được gán riêng cho một kênh trống trên bàn trộn và đưa vào bus cần dùng. Khi có lỗi, mở «Chẩn đoán». Nếu có tiếng vọng, hãy ngăn bản dịch được đưa ngược vào đầu vào lời nói. Tuyến tín hiệu trả về X32

Điện thoại không kết nối được

Tìm QR và liên kết trong hàng của đầu ra mạng cần thiết trên sơ đồ «Dịch», chứ không phải trong khối điều khiển ở cuối. Với «Mạng cục bộ», kiểm tra mạng chung; trong lúc kiểm tra, tắt dữ liệu di động trên điện thoại và mở liên kết cục bộ thủ công. Với «Internet», không cần mạng chung: kiểm tra tài khoản đã kết nối, đích Internet của ngôn ngữ và trạng thái sẵn sàng của phòng. Nếu không có nút QR, hãy đọc thông báo bên dưới đầu ra tương ứng. Sau khi phòng đóng, hãy dùng liên kết mới. Nếu trang mở nhưng không có âm thanh, nhấn Nghe, kiểm tra âm lượng và xem ngôn ngữ cần thiết có đang hoạt động không. Kết nối người nghe

Yêu cầu trợ giúp

Ghi lại phiên bản bblx, phiên bản hệ điều hành, nguồn đã chọn, thời điểm xảy ra lỗi và nguyên văn thông báo. Thông tin liên hệ hỗ trợ có trên trang web. Không gửi token, mã kết nối và liên kết QR chứa khóa truy cập. Trước khi chụp màn hình, hãy ẩn dữ liệu cá nhân.