Zgjidhja e problemeve

Kontrolle të shpejta për hyrjen, kodin e pajisjes, zërin, rrjetin dhe bilancin.

Hyrja ose lidhja nuk funksionon

Kontrolloni internetin dhe mënyrën e hyrjes. Për llogari vetëm me passkey përdorni passkey-n e ruajtur; rikuperimi me email është i disponueshëm vetëm pasi ai të jetë lidhur dhe konfirmuar. Kodin e emailit vendoseni në shfletuesin ku nisët regjistrimin. Kontrolloni dosjen «Të padëshiruara» nëse mesazhi nuk duket.

Kodi i pajisjes BBLX-… dhe tokeni bblx_… nuk zëvendësojnë njëri-tjetrin. Merreni sërish kodin e skaduar në program; tokenin sekret ngjiteni vetëm përmes «Вставить токен». Më shumë për lidhjen

Treguesi i hyrjes nuk lëviz

Kontrolloni burimin e zgjedhur, kabllon, energjinë e pajisjes dhe lejet e sistemit. Në macOS mikrofoni dhe zëri i sistemit kërkojnë leje të ndryshme. Pas ndryshimit të qasjes kthehuni në bblx dhe përsëritni «Проверить микрофон» ose «Проверить вход». Nëse zgjidhet aplikacion, nisni zërin në të. Pas rilidhjes zgjidhni përsëri pajisjen e shkëputur. Konfigurimi i zërit

Ka hyrje, por nuk dëgjohet përkthimi

Sigurohuni që llogaria është lidhur, bilanci është pozitiv dhe përkthimi është nisur vërtet. Kontrolloni gjuhën, pajisjen e daljes, volumin dhe kufjet. Hapni «Диагностика» dhe lexoni mesazhin e gabimit. Për jehonën largoni altoparlantët nga mikrofoni dhe shmangni kthimin e përkthimit në hyrje.

Telefoni nuk lidhet

Kontrolloni rrjetin e përbashkët dhe QR-në e dëgjuesit, jo atë të telekomandës. Gjatë kontrollit çaktivizoni të dhënat celulare, hapni manualisht lidhjen lokale dhe shtypni Listen. Nëse faqja nuk hapet, kontrolloni izolimin e mysafirëve dhe lejen e murit mbrojtës për bblx; nëse hapet pa zë — kontrolloni volumin dhe nëse përkthimi është aktiv. Përgatitja e rrjetit

Kërkoni ndihmë

Shënoni versionin e bblx, versionin e sistemit, burimin e zgjedhur, kohën e gabimit dhe tekstin e saktë të mesazhit. Kontaktet e mbështetjes gjenden në faqe. Mos dërgoni tokenë, kode lidhjeje ose lidhje QR me çelësa. Para pamjes së ekranit fshihni të dhënat personale.