Отстранување проблеми

Брзи проверки за најавување, код на уредот, звук, мрежа и салдо.

Проверете го интернетот и начинот на најавување. За сметка само со passkey користете го зачуваниот passkey; обновување преку е-пошта е достапно само по нејзино претходно поврзување и потврда. Кодот од пораката внесете го во прелистувачот каде што сте ја започнале регистрацијата. Проверете ја папката „Спам“ ако пораката не се гледа.

Кодот на уредот BBLX-… и токенот bblx_… не смеат да се заменуваат. Истечениот код побарајте го повторно во програмата; тајниот токен внесувајте го само преку «Вставить токен». Повеќе за поврзувањето

Индикаторот на влез не се движи

Проверете го избраниот извор, кабелот, напојувањето на уредот и дозволите во ОС. На macOS микрофонот и системскиот звук бараат различни дозволи. По промена на пристапот вратете се во bblx и повторете «Проверить микрофон» или «Проверить вход». Ако е избрана апликација, пуштете звук во неа. Исклучениот уред изберете го повторно по поврзувањето. Поставување звук

Најавени сте, но не се слуша превод

Уверете се дека сметката е поврзана, салдото е позитивно и преводот навистина е стартуван. Проверете ги јазикот, излезниот уред, јачината и слушалките. Отворете «Диагностика» и прочитајте ја пораката за грешка. При ехо оддалечете ги звучниците од микрофонот и исклучете го враќањето на преводот во влезот.

Телефонот не се поврзува

Проверете ја заедничката мрежа и QR-кодот токму за слушателот, а не за управувачот. За време на проверката исклучете ги мобилните податоци, отворете ја локалната врска рачно и притиснете Listen. Ако страницата не се отвора, проверете ја изолацијата за гости и дозволата на заштитниот ѕид за bblx; ако се отвора без звук — јачината и активноста на преводот. Подготовка на мрежата

Побарајте помош

Запишете ја верзијата на bblx, верзијата на ОС, избраниот извор, времето на грешката и точниот текст на пораката. Контактите за поддршка се достапни на веб-страницата. Не испраќајте токени, кодови за поврзување или QR-врски со клучеви. Пред снимката на екранот скријте ги личните податоци.