Solución de problemas

Comprobacións rápidas para o inicio de sesión, o código do dispositivo, o son, a rede e o saldo.

O inicio de sesión ou a conexión non funcionan

Comproba internet e o método de inicio de sesión. Para unha conta que só usa passkey, emprega a passkey gardada; a recuperación por correo só está dispoñible despois de vinculalo e confirmalo previamente. Introduce o código da mensaxe no navegador onde comezaches o rexistro. Comproba o cartafol «Spam» se non ves a mensaxe.

Non confundas o código do dispositivo BBLX-… co token bblx_…. Obtén de novo na aplicación o código caducado; insire o token secreto unicamente mediante «Pegar token». Máis información sobre a conexión

O indicador de entrada non se move

Comprobe a fonte, o cable, a alimentación e os permisos do sistema operativo. En «Canles», marque a canle que precise e, despois, conéctea a «Fala» do idioma: non abonda con engadir a tarxeta. No caso dunha aplicación, active o son nela. En macOS, o micrófono e o son do sistema requiren permisos diferentes.

Deteña a tradución antes da comprobación local con «Comprobar micrófono» ou «Comprobar entrada». Volva conectar o dispositivo desconectado: as asignacións restableceranse se o seu identificador nativo segue sendo o mesmo. Se se trata doutro dispositivo, engádao e volva conectar os cables. Para X32, comprobe o envío do sinal á tarxeta USB, o seu modo e o controlador, non só o indicador da mesa. Configuración do son · Behringer X32

Hai entrada, pero non se escoita a tradución

Asegúrese de que a conta estea conectada, o saldo sexa positivo e o idioma que precise estea iniciado. Comprobe o cable de «Tradución» á canle de saída ou a caixa de verificación de rede na tarxeta do idioma. O botón «Saídas» mostra as asignacións de hardware: non se pode seleccionar unha canle ocupada por outro idioma.

Comprobe o volume, os auriculares e a saída real do dispositivo. En X32, o retorno desde a tarxeta USB debe asignarse por separado a unha canle libre da mesa e enviarse ao bus que precise. Se hai un erro, abra «Diagnóstico». Se hai eco, evite que a tradución volva á entrada de voz. Ruta de retorno de X32

O teléfono non se conecta

Busca o QR e a ligazón na fila da saída de rede necesaria do esquema «Tradución», non no bloque do mando da parte inferior. Para «Rede local», comproba a rede compartida; durante a comprobación, desactiva os datos móbiles do teléfono e abre manualmente a ligazón local. Para «Internet» non fai falta unha rede compartida: comproba a conta conectada, o destino de Internet do idioma e a dispoñibilidade da sala. Se non hai botóns de QR, le a mensaxe baixo a saída correspondente. Despois de pecharse a sala, usa a ligazón nova. Se a páxina se abre sen son, preme Listen, comproba o volume e que o idioma necesario estea activo. Conexión de oíntes

Solicitar axuda

Anota a versión de bblx, a versión do sistema operativo, a fonte seleccionada, a hora do erro e o texto exacto da mensaxe. Os contactos de asistencia están dispoñibles no sitio web. Non envíes tokens, códigos de conexión nin ligazóns QR con claves. Antes de facer unha captura de pantalla, oculta os datos persoais.