Pemecahan masalah

Pemeriksaan cepat untuk login, kode perangkat, suara, jaringan, dan saldo.

Login atau koneksi tidak berfungsi

Periksa internet dan metode login. Untuk akun yang hanya menggunakan passkey, gunakan passkey tersimpan; pemulihan melalui email hanya tersedia setelah email ditautkan dan diverifikasi sebelumnya. Masukkan kode email di browser tempat pendaftaran dimulai. Periksa folder «Spam» jika email tidak terlihat.

Kode perangkat BBLX-… dan token bblx_… tidak dapat saling menggantikan. Dapatkan kode kedaluwarsa lagi di program; tempel token rahasia hanya melalui «Tempel token». Pelajari lebih lanjut tentang koneksi

Indikator input tidak bergerak

Periksa sumber, kabel, catu daya, dan izin OS. Di «Kanal», centang kanal yang diperlukan, lalu hubungkan ke «Ucapan» pada bahasa: menambahkan kartu saja tidak cukup. Untuk aplikasi, aktifkan audio di dalam aplikasi tersebut. Di macOS, mikrofon dan audio sistem memerlukan izin yang berbeda.

Hentikan penerjemahan sebelum melakukan pemeriksaan lokal «Periksa mikrofon» atau «Periksa masukan». Hubungkan kembali perangkat yang terputus: penetapan akan dipulihkan jika pengenal native-nya tetap sama. Jika perangkatnya berbeda, tambahkan perangkat tersebut dan hubungkan kembali kabelnya. Untuk X32, periksa pengiriman sinyal ke kartu USB, mode kartu, dan drivernya, bukan hanya indikator pada konsol. Pengaturan audio · Behringer X32

Ada input, tetapi terjemahan tidak terdengar

Pastikan akun terhubung, saldo positif, dan bahasa yang diperlukan sudah dijalankan. Periksa kabel dari «Terjemahan» ke kanal output atau kotak centang jaringan di kartu bahasa. Tombol «Keluaran» menampilkan penetapan perangkat keras: kanal yang digunakan oleh bahasa lain tidak dapat dipilih.

Periksa volume, headphone, dan output perangkat yang sebenarnya. Pada X32, pengembalian dari kartu USB harus ditetapkan secara terpisah ke kanal konsol yang kosong dan dikirim ke bus yang diperlukan. Jika terjadi kesalahan, buka «Diagnostik». Jika terdengar gema, cegah terjemahan masuk kembali ke input ucapan. Rute pengembalian X32

Ponsel tidak tersambung

Temukan QR dan tautan di baris output jaringan yang diperlukan pada diagram «Terjemahan», bukan di blok remote control di bagian bawah. Untuk «Jaringan lokal», periksa jaringan bersama; selama pemeriksaan, matikan data seluler ponsel dan buka tautan lokal secara manual. Untuk «Internet», jaringan bersama tidak diperlukan: periksa akun yang terhubung, tujuan internet bahasa, dan kesiapan ruang. Jika tombol QR tidak ada, baca pesan di bawah output yang sesuai. Setelah ruang ditutup, gunakan tautan baru. Jika halaman terbuka tanpa suara, tekan Listen, periksa volume dan aktivitas bahasa yang diperlukan. Menghubungkan pendengar

Meminta bantuan

Catat versi bblx, versi sistem operasi, sumber yang dipilih, waktu kesalahan, dan teks pesan yang tepat. Kontak dukungan tersedia di situs. Jangan kirim token, kode koneksi, atau tautan QR yang berisi kunci. Sebelum mengambil tangkapan layar, sembunyikan data pribadi.