Problemen oplossen
Snelle controles voor login, apparaatcode, geluid, netwerk en saldo.
Inloggen of verbinden werkt niet
Controleer internet en de inlogmethode. Gebruik voor een account met alleen een passkey de opgeslagen passkey; herstel via e-mail is pas beschikbaar nadat e-mail vooraf is gekoppeld en bevestigd. Voer de e-mailcode in de browser in waarin u de registratie bent begonnen. Controleer de map «Spam» als het bericht niet zichtbaar is.
De apparaatcode BBLX-… en het token bblx_… zijn niet uitwisselbaar. Vraag een verlopen code opnieuw op in het programma; plak het geheime token uitsluitend via «Вставить токен». Meer over verbinden
De invoerindicator beweegt niet
Controleer de gekozen bron, kabel, stroomvoorziening van het apparaat en OS-machtigingen. Op macOS vereisen microfoon en systeemgeluid verschillende machtigingen. Ga na het wijzigen van toegang terug naar bblx en herhaal «Проверить микрофон» of «Проверить вход». Als een applicatie is gekozen, start u daarin geluid. Kies een losgekoppeld apparaat opnieuw nadat u het hebt aangesloten. Geluid instellen
Er is invoer, maar geen vertaling hoorbaar
Controleer of het account verbonden is, het saldo positief is en de vertaling echt is gestart. Controleer taal, uitvoerapparaat, volume en hoofdtelefoon. Open «Диагностика» en lees de foutmelding. Verwijder bij echo de luidsprekers van de microfoon en voorkom dat de vertaling naar de invoer terugkeert.
Telefoon maakt geen verbinding
Controleer het gedeelde netwerk en de QR-code van de luisteraar, niet die van de afstandsbediening. Schakel mobiele gegevens tijdelijk uit, open de lokale link handmatig en klik op Listen. Als de pagina niet opent, controleer dan gastisolatie en de firewalltoestemming voor bblx; als ze zonder geluid opent, controleer volume en of de vertaling actief is. Netwerk voorbereiden
Hulp vragen
Noteer bblx-versie, OS-versie, gekozen bron, tijdstip van de fout en de exacte melding. Supportcontacten staan op de website. Stuur geen tokens, verbindingscodes of QR-links met sleutels. Verberg persoonlijke gegevens vóór u een schermafbeelding maakt.