ხარვეზების აღმოფხვრა
სწრაფი შემოწმებები შესვლის, მოწყობილობის კოდის, ხმის, ქსელისა და ბალანსისთვის.
შესვლა ან დაკავშირება არ მუშაობს
შეამოწმეთ ინტერნეტი და შესვლის მეთოდი. მხოლოდ passkey-ით შექმნილი ანგარიშისთვის გამოიყენეთ შენახული passkey; ელფოსტით აღდგენა ხელმისაწვდომია მხოლოდ მისი წინასწარი მიბმისა და დადასტურების შემდეგ. წერილის კოდი შეიყვანეთ იმ ბრაუზერში, სადაც რეგისტრაცია დაიწყეთ. თუ წერილი არ ჩანს, შეამოწმეთ «სპამის» საქაღალდე.
მოწყობილობის კოდი BBLX-… და ტოკენი bblx_… ერთმანეთში არ უნდა აგერიოთ. ვადაგასული კოდი პროგრამაში თავიდან მიიღეთ; საიდუმლო ტოკენი მხოლოდ «Вставить токен» მეშვეობით ჩასვით. დამატებითი ინფორმაცია დაკავშირების შესახებ
შეყვანის ინდიკატორი არ მოძრაობს
შეამოწმეთ არჩეული წყარო, კაბელი, მოწყობილობის კვება და ოპერაციული სისტემის ნებართვები. macOS-ზე მიკროფონსა და სისტემურ ხმას განსხვავებული ნებართვები სჭირდება. წვდომის შეცვლის შემდეგ დაბრუნდით bblx-ში და გაიმეორეთ «Проверить микрофон» ან «Проверить вход». თუ აპლიკაციაა არჩეული, ჩართეთ მასში ხმა. გამორთული მოწყობილობა ხელახლა აირჩიეთ დაკავშირების შემდეგ. ხმის დაყენება
შეყვანა არის, მაგრამ თარგმანი არ ისმის
დარწმუნდით, რომ ანგარიში დაკავშირებულია, ბალანსი დადებითია და თარგმანი ნამდვილად გაშვებულია. შეამოწმეთ ენა, გამომავალი მოწყობილობა, ხმა და ყურსასმენები. გახსენით «Диагностика» და წაიკითხეთ შეცდომის შეტყობინება. ექოს შემთხვევაში დინამიკები მიკროფონს მოაშორეთ და გამორიცხეთ თარგმნის შეყვანაში დაბრუნება.
ტელეფონი არ ერთდება
შეამოწმეთ საერთო ქსელი და სწორედ მსმენელის QR და არა პულტის QR. შემოწმების დროს დროებით გამორთეთ ტელეფონის მობილური მონაცემები, ხელით გახსენით ლოკალური ბმული და დააჭირეთ Listen-ს. თუ გვერდი არ იხსნება, შეამოწმეთ სტუმრების იზოლაცია და bblx-ისთვის ფაიერვოლის ნებართვა; თუ იხსნება, მაგრამ ხმა არ არის — ხმა და თარგმნის აქტიურობა. ქსელის მომზადება
დახმარებისთვის მიმართვა
ჩაიწერეთ bblx-ის ვერსია, ოპერაციული სისტემის ვერსია, არჩეული წყარო, შეცდომის დრო და შეტყობინების ზუსტი ტექსტი. მხარდაჭერის საკონტაქტო ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ვებსაიტზე. არ გააგზავნოთ ტოკენები, დაკავშირების კოდები და გასაღებების შემცველი QR-ბმულები. ეკრანის სურათის გადაღებამდე დამალეთ პერსონალური მონაცემები.