Řešení potíží

Rychlé kontroly přihlášení, kódu zařízení, zvuku, sítě a zůstatku.

Přihlášení nebo připojení nefunguje

Zkontrolujte internet a způsob přihlášení. U účtu pouze s passkey použijte uložený passkey; obnovení e-mailem je dostupné až po jeho předchozím přidání a ověření. Kód z e-mailu zadejte v prohlížeči, kde jste registraci zahájili. Pokud dopis nevidíte, zkontrolujte složku „Spam“.

Kód zařízení BBLX-… a token bblx_… nelze zaměňovat. Prošlý kód získejte znovu v programu; tajný token vkládejte pouze přes «Vložit token». Další informace o připojení

Indikátor vstupu se nehýbe

Zkontrolujte zdroj, kabel, napájení a oprávnění operačního systému. V «Kanály» označte požadovaný kanál a spojte jej s «Řeč» jazyka: pouhé přidání karty nestačí. U aplikace zapněte její zvuk. Na macOS vyžadují mikrofon a systémový zvuk různá oprávnění.

Před místní kontrolou «Zkontrolovat mikrofon» nebo «Zkontrolovat vstup» překlad zastavte. Odpojené zařízení znovu připojte: při stejném nativním identifikátoru se přiřazení obnoví. U jiného zařízení jej přidejte a kabely znovu propojte. U X32 zkontrolujte odesílání signálu do USB-karty, její režim a ovladač, ne jen indikátor na pultu. Nastavení zvuku · Behringer X32

Vstup je, ale překlad není slyšet

Ověřte připojený účet, kladný zůstatek a spuštěný požadovaný jazyk. Zkontrolujte kabel z «Překlad» do výstupního kanálu nebo síťové políčko na kartě jazyka. Tlačítko «Výstupy» zobrazuje hardwarová přiřazení: kanál obsazený jiným jazykem nelze vybrat.

Zkontrolujte hlasitost, sluchátka a skutečný výstup zařízení. U X32 je nutné návrat z USB-karty samostatně přiřadit volnému kanálu pultu a poslat jej do požadované sběrnice. Při chybě otevřete «Diagnostika». Při ozvěně zabraňte návratu překladu do řečového vstupu. Návratová trasa X32

Telefon se nepřipojuje

QR kód a odkaz najděte v řádku potřebného síťového výstupu na schématu «Překlad», nikoli v bloku ovladače dole. Pro «Místní síť» zkontrolujte společnou síť; během kontroly dočasně vypněte mobilní data telefonu a otevřete místní odkaz ručně. Pro «Internet» společná síť není potřeba: zkontrolujte připojený účet, internetový cíl jazyka a připravenost místnosti. Pokud tlačítka QR chybí, přečtěte si zprávu pod příslušným výstupem. Po uzavření místnosti použijte nový odkaz. Pokud se stránka otevře bez zvuku, klikněte na Listen, zkontrolujte hlasitost a aktivitu potřebného jazyka. Připojení posluchačů

Kontaktování podpory

Zapište si verzi bblx, verzi operačního systému, vybraný zdroj, čas chyby a přesné znění zprávy. Kontakty podpory jsou dostupné na webu. Neposílejte tokeny, kódy připojení ani QR odkazy s klíči. Před pořízením snímku obrazovky skryjte osobní údaje.