Felsökning

Snabba kontroller för inloggning, enhetskod, ljud, nätverk och saldo.

Inloggning eller anslutning fungerar inte

Kontrollera internet och inloggningsmetod. För ett konto som bara använder passkey använder du den sparade passkeyn; återställning via e-post är möjlig först efter att e-postadressen kopplats och bekräftats. Ange e-postkoden i webbläsaren där du började registreringen. Kontrollera mappen «Skräppost» om brevet inte syns.

Enhetskoden BBLX-… och token bblx_… får inte blandas ihop. Hämta en ny utgången kod i programmet; klistra bara in den hemliga token via «Klistra in token». Mer om anslutning

Ingångsindikatorn rör sig inte

Kontrollera källa, kabel, strömförsörjning och operativsystemets behörigheter. I ”Kanaler” markerar du önskad kanal och ansluter den sedan till ”Tal” för språket: det räcker inte att bara lägga till kortet. Aktivera ljudet i programmet för appljud. På macOS kräver mikrofon och systemljud olika behörigheter.

Stoppa översättningen innan du gör en lokal kontroll med ”Kontrollera mikrofon” eller ”Kontrollera ingång”. Anslut en frånkopplad enhet igen: tilldelningarna återställs om dess ursprungliga identifierare är oförändrad. Om det är en annan enhet lägger du till den och ansluter kablarna på nytt. För X32 kontrollerar du att signalen skickas till USB-kortet, dess läge och drivrutinen — inte bara indikatorn på mixerbordet. Ljudkonfiguration · Behringer X32

Det finns en ingång men ingen översättning hörs

Kontrollera att kontot är anslutet, att saldot är positivt och att önskat språk har startats. Kontrollera kabeln från ”Översättning” till utgångskanalen eller nätverkskryssrutan på språkkortet. Knappen ”Utgångar” visar hårdvarutilldelningarna: en kanal som används av ett annat språk kan inte väljas.

Kontrollera volym, hörlurar och enhetens verkliga utgång. På X32 måste returen från USB-kortet tilldelas separat till en ledig kanal på mixerbordet och skickas till önskad buss. Vid fel öppnar du ”Diagnostik”. Om det uppstår eko ska du förhindra att översättningen återförs till talingången. X32-returrutt

Telefonen ansluter inte

Hitta QR-koden och länken i raden för den nätverksutgång du behöver i schemat «Översättning», inte i fjärrkontrollblocket längst ner. För «Lokalt nätverk» kontrollerar du det gemensamma nätverket; stäng av telefonens mobildata tillfälligt och öppna den lokala länken manuellt. För «Internet» behövs inget gemensamt nätverk: kontrollera det anslutna kontot, språkets internetdestination och rummets beredskap. Om QR-knapparna saknas läser du meddelandet under respektive utgång. Efter att rummet stängts använder du den nya länken. Om sidan öppnas utan ljud trycker du på Listen, kontrollerar volymen och att det nödvändiga språket är aktivt. Ansluta lyssnare

Kontakta supporten

Anteckna bblx-version, OS-version, vald källa, tidpunkten för felet och den exakta meddelandetexten. Supportens kontaktuppgifter finns på webbplatsen. Skicka inte tokens, anslutningskoder eller QR-länkar med nycklar. Dölj personuppgifter innan du tar en skärmbild.